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“el crecimiento organizacional es favorable en la medida que se reconoce que los empleados son el recurso más valioso, y que estos no solo demandan satisfacción de sus necesidades económicas, sino también de sus necesidades sociales y afectivas”

Cuando las cosas marchan bien, las organizaciones invierten recursos para crear ambientes de trabajo que fortalezcan la identificación de los empleados con la empresa; además, se realizan esfuerzos para diseñar sistemas de incentivos que favorezcan la estabilidad económica de los empleados, mejoren la productividad y rentabilidad de la empresa, manteniendo la calidad en los productos o servicios.

El panorama es distinto cuando las cosas se complican para la empresa; sobretodo cuando las exigencias del mercado la obligan a cambiar para sobrevivir o para ser más competitiva, y como producto de esas exigencias se vive una sensación de descontrol en la organización; cuando esto ocurre, renace la tentación de retomar modelos autoritarios de gestión de recursos humanos, con la idea de mantener el orden y evitar el caos. La intención puede ser buena, pero la realidad es que estos modelos ya no son del todo funcionales en nuestros días; hay principios que pueden conservarse, pero el esfuerzo principal de los gestores de personas debe estar centrado en la realidad actual, con la finalidad de evitar errores que generen costos organizacionales tan elevados que sean imposibles de manejar para la empresa.

Si las características principales de una organización son el cambio constante, y el panorama se encuentra matizado por otras dificultades como la infiltración de comportamientos delictivos, el deterioro evidente de los principios y valores y el surgimiento de un clima laboral tenso y con inconformidad manifiesta de parte de los colaboradores; no es el momento propicio para adoptar un estilo de dirección totalmente autoritario; se requiere firmeza en la forma de impartir dirección, pero también un esfuerzo organizacional por comprender el origen y naturaleza de la problemática, acompañado de acciones para combatir el problema de raíz y restaurar el equilibrio.

El error principal que se puede cometer en una circunstancia como la mencionada es pensar que todo podrá resolverse con mayor facilidad adoptando una posición totalmente mecánica, olvidando que ya no estamos tratando con personas que desconocen sus competencias y la legislación que los ampara, y de igual forma, olvidando que la gente no solo trabaja para satisfacer necesidades de tipo económico, sino que también tiene expectativas sociales y afectivas.

Los empleados de las organizaciones actuales son más exigentes y están más informados y dispuestos a luchar por sus intereses; esto implica que el trabajo de las unidades de recursos humanos y especialmente de los responsables de gestionar las relaciones laborales debe ser muy profesional, asegurándose que los colaboradores no se formen la impresión de que se están violentando sus derechos o que la organización se está aprovechando de ellos, sino que estén convencidos que hay una relación de beneficio mutuo y que las exigencias organizacionales son compensadas con los beneficios que la empresa les otorga; por otra parte, los gestores de las relaciones laborales deben garantizar a los miembros de la dirección que también se están protegiendo los intereses de la empresa, y que los esfuerzos tienen como objetivo principal el mantenimiento de una relación saludable entre la empresa y sus empleados.

El crecimiento organizacional es favorable en la medida que se reconoce que los empleados son el recurso más valioso, y que estos no solo demandan satisfacción de sus necesidades económicas, sino también de sus necesidades sociales y afectivas. Debe aceptarse también, que no es suficiente el reconocimiento como tal, se requiere que se realicen acciones verdaderamente orientadas al desarrollo de una relación laboral saludable que permita tanto el logro de los objetivos estratégicos de la empresa, como los objetivos individuales de los empleados.

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Comentario por Gabriel Contreras el agosto 27, 2010 a las 8:57pm
Gracias por tu comentario Gladys.
Comentario por Gladys Rossana Mujica Ramirez el agosto 27, 2010 a las 6:24am
Bueno el comentario que ha compartido, reflejan parte de la realidad organizacional.
Comentario por Gabriel Contreras el agosto 19, 2010 a las 4:04pm
Gracias por sus comentarios Marta y Alfredo; no dudo que lo expuesto refleja la vivencia de muchos.
Un gusto saludarlos.
Comentario por Alfredo Augusto Paz Subillaga el agosto 19, 2010 a las 3:44pm
Yo comparto totalmente este comentario, la experiencia que he tenido se conjuga con las expuestas en dicho documento. gracias por compartirlo. Saludos
Comentario por marta v rodriguez h el agosto 19, 2010 a las 1:46pm
Comparto totalmente la reflexión , he tenido tales experiencias durante mi trayectoria en la empresa para la cual trabajo desde hace mas de 30 años .

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